مقدمة
مرحباً بك في منصة فلودو
لقد تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها وتخزينها وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات المتعلقة بالأفراد زوار صفحة الويب ومستخدمي المنصة المسجلين فيها، علماً أن هذه السياسة تخضع للتحديث المستمر، مع إلتزامنا بإعلامك بهذه التحديثات.
بموجب هذه الإتفاقية ومن خلال زيارتك لمنصة فلودو أو تسجيك فيها واستخدام أي من منتجاتها وخدماتها فأنت توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتحديثاتها وتعد ملزمة قانونياً بينك وبين المنصة وبينك وبين مستخدميها.
تتوفر سياسة الخصوصية هذه باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بينهما فإن سياسة الخصوصية باللغة العربية هي المعتمدة.
البيانات التي نقوم بجمعها وكيف نستخدمها
قمنا بتطوير منصة فلودو من أجل تسهيل إدارة عملك، والاستفادة من مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها المنصة، وليس بهدف تجميع البيانات.
عند إنشاء حساب لك أو لشركتك في منصة فلودو فإن هناك عدداً من البيانات التي نقوم بطلبها وذلك للتحقق من هوية الأشخاص والشركات الذين يقومون بإنشاء حسابات على المنصة لضمان صحتها وموثوقيتها وتقديم أفضل تجربة لهم، ونطلب تقديم هذه البيانات حسب رغبتك وبمحض إرادتك الحرة، كما يمكنك الامتناع عن تزويدنا بهذه البيانات.
تتمثل طبيعة البيانات:
- البيانات التي يتم جمعها أو إنشاؤها تلقائياً عندما تزور خدماتنا أو تتفاعل معها أو تستخدمها، فقد نقوم بجمع السجلات أو إنشاء بيانات تقنية معينة عنك، نقوم بذلك إما بشكل مستقل أو بمساعدة مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة، بما في ذلك من خلال استخدام "ملفات تعريف الارتباط" وتقنيات التتبع الأخرى.
- بيانات أساسية لإنشاء حساب على منصة فلودو، وهي على سبيل المثال لا الحصر (اسم الشركة، الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، نوع الصناعة) حيث ستساعدنا هذه المعلومات في التأكد من هوية الشركات والأشخاص المسجلين في المنصة والتأكد من أن هذه الحسابات تعود لعلامات تجارية وأشخاص حقيقيين، وتمكننا من الاتصال بهم عند الحاجة، وإصدار الفواتير.
- بيانات أوقات الدخول إلى حسابك، بما في ذلك معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، والموقع الجغرافي.
- البيانات الواردة من أطراف ثالثة أخرى: قد نتلقى بيانات شخصية تتعلق بك من مصادر أخرى، على سبيل المثال لا الحصر، إذا شاركت في حدث أو ندوة عبر الإنترنت أو حملة ترويجية نرعاها أو نشارك فيها، فقد نستلم بياناتك الشخصية من منظميها، قد نتلقى أيضاً معلومات الاتصال والتفاصيل المهنية الخاصة بك (على سبيل المثال ، اسمك و شركتك وموقعك وتفاصيل الاتصال والخبرات المهنية والتفضيلات والاهتمامات) من شركائنا في العمل أو مزودي الخدمة لدينا، ومن خلال استخدام الأدوات والقنوات الشائعة الاستخدام للاتصال بين الشركات والأفراد من أجل استكشاف فرص العمل والتوظيف المحتملة، مثل LinkedIn.
- البيانات المتعلقة بالتكامل مع الأطراف الثالثة: إذا اخترت أنت أو المشرف الخاص بك عند استخدام المنصة الربط والدمج مع خدمة طرف ثالث، فسوف نقوم بتوصيل ودمج الطرف الثالث، وقد يتلقى الطرف الثالث لهذا التكامل بعض البيانات ذات الصلة حول أو من حساب العميل الخاص بك (بما في ذلك بيانات المستخدم)، أو مشاركة بعض البيانات ذات الصلة من حساب العميل الخاص بك على خدمتهم، وفقاً لطبيعة هذا التكامل والغرض منه.
لاحظ أننا لا نتلقى أو نخزن كلمات المرور الخاصة بك لأي من خدمات الطرف الثالث هذه (لكن نطلب عادةً مفتاح API الخاص بك من أجل التكامل معها)، إذا كنت لا ترغب في مشاركة بياناتك مع هذه الخدمة (الخدمات) التابعة لجهة خارجية ، فيُرجى الاتصال بالمشرف.
- البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال أدوات التحليلات، حيث نستخدم أدوات التحليلات (مثل Google Analytics) لجمع البيانات حول استخدام المنصة وخدماتنا، تقوم أدوات التحليل بجمع بيانات مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون والزوار المواقع أو الخدمة أو الصفحات التي يزورونها ومتى وأي موقع ويب أو إعلان أو رسالة بريد إلكتروني أوصلتهم إلى هناك.
كيفية التعامل مع البيانات
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية، وبدورنا سنحافظ في كافة الأوقات وبالطرق المعقولة على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نحصل عليها، وبما أن تبادل البيانات من خلال الإنترنت لا يمكن ضمان أمانها 100%، لذلك فلا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات التي تقدمها لنا.
نستخدم البيانات التي نجمعها لإجراء تحليلات ذات صلة بأداء المنصة وأدائك على المنصة، وخدمة العملاء وتوفير الدعم المناسب لهم، ونقوم بتدريب موظفينا في خدمة العملاء عليها لتحقيق أفضل تجربة لعملاء المنصة.
يمكن لمنصة فلودو وأي من منتجاتها وخدماتها، ولمدة غير محددة، مالم ينص القانون على غير ذلك، استخدام البيانات الشخصية لغرض مخاطبة أصحابها من خلال إرسال رسائل إلكترونية أو رسائل جوال SMS لأغراض الترويج والتسويق والدعاية.
مشاركة البيانات مع طرف ثالث
قد نمنح البيانات لطرف ثالث بهدف توفير الخدمات للمسجلين في المنصة على سبيل المثال لا الحصر بوابات الدفع الإلكترونية أو خدمات جوجل أو لغرض قانوني وأمني أو انتهاك بنود الخدمة الخاصة بالمنصة مثل السلطات القانونية والنظامية إذا كان ذلك مطلوبا، ولكن دون اقتصار عليها.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى
قد تحتوي منصة فلودو على روابط لمواقع إلكترونية أخرى سواء مضافة من قبل المنصة أو من قبل المستخدمين، غير أن هذه المواقع الإلكترونية ليست تحت إدارتنا، لذا فنحن غير مسؤولين عن أساليب تجميع البيانات من قبل تلك المواقع، ونوصيك بالإطلاع على سياسات خصوصية البيانات والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن المنصة، ولا تتحمل منصة فلودو أو أي من منتجاتها وخدماتها أي مسؤولية تجاه أي ضرر قد ينتج لك في حال دخولك لهذه الروابط.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل وتحسين بنود وشروط سياسة الخصوصية هذه إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً، كما سيتم تنفيذ التعديلات هنا أو على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف سنستخدمها.
يرجى العلم أنه عندما نُجري أية تغييرات فإن صفحة سياسة الخصوصية هذه ستحتوي على إشارة "مراجعة حديثة (مع التاريخ)" مما يشير إلى وجوب مراجعتك للأحكام الجديدة التي تعتبر سارية فور نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة، ويُعتبَر دخولك للمنصة بعد إجراء أي تغييرات موافقةً مسبقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة وأية تغييرات فيها.
أخيرا
إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية بياناتك تعتبر مسألة في غاية الأهمية والتقدير بالنسبة لنا، ونحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.